辛巴怒怼慕思经销商(我没有卖你们生意就很好吗)
该事件爆发后,不少网友表示愤慨,“原来一张售价几万元的床垫即使卖几千也还有利润,可见平时坑了我们多少钱!”
辛巴对此相当不满,在直播间怒怼慕思经销商:“我没有卖的时候,你们的生意就很好吗?我没有去抢你们的生意,我的客户不是你的用户,我是让原本遥不可及的人去使用慕思,这些消费者不是经销商的客户也不是慕思的客户,他本身不用慕思,是我今天做到这个价格他才买,我并没有影响线下销售,不要给我扣这个帽子!”辛巴还对慕思厂家喊话:“按合同规定31号之前慕思床不准下架,下架就走法律程序!”
▲价格体系崩盘引发消费者质疑
针对今年前三季度经销渠道营收增速由负转正,慕思股份指出,主要是因为其积极推行套餐销售策略,推出各项促销活动以及门店重装形象提升等带动销售增长所致。截至今年上半年,慕思股份通过经销渠道开拓了线下专门店约5600家。
战报一出,经销商首当其冲,有消息称,慕思线下客户上门退货,与门店销售发生冲突,而且慕思股价暴跌,传言操盘此事件的高管也引咎辞职。随后辛巴在直播时称,按原定计划10月28日会再上架一款慕思床,现在品牌方吓得不让卖了。
就连辛巴自己也说:“任何人在装修之前都会去线下逛慕思。”这个共识怎么来的?是靠着全国几千个经销商门店近二十年的卖力经营和持续服务,才成就了床垫卖2万也有人买单的慕思。怎么功成名就之后仿佛就与经销商无关了呢?说得难听一点,这不就是典型的“端起碗吃饭,放下筷子骂娘”?
为了10个亿杀鸡取卵,对开拓线上渠道不痛不痒,却先革了经销商的命,这波代价真的有点大!
实际上,慕思股份的销售渠道依然以经销模式为主,今年前三季度,慕思股份来自经销渠道的收入为28.99亿元,同比增长了4.70%,占营收的比例76.19%。
这里没有否认厂家自身努力的意思,但就此事而言,厂家才是最大的糊涂蛋。虽说线上线下的冲突难以调和,但这次还真不是实体店铺和电商的对打,有位网友说得好,慕思不能“既要又要还要,最后砸了脚”。
不知各位同行如何看待此事?直小编只觉得荒诞至极。
慕思真的因不懂互联网被忽悠了吗?恰恰是因为太懂了!
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真正的高端品牌绝不会低价促销,虽然高溢价但是有富人买单。而慕思偏偏还想赚穷人的钱,这也无可厚非,但为了扩大市场占有率,简单粗暴地将价格底线拉到谷底,导致品牌的高端形象严重受损,客户价值毁于一旦。这一举措不但坑了自己,也严重背刺了经销商,可能使其价格体系崩盘。
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话说回10月下旬,辛巴在快手平台连发几个视频表示,高端奢侈家具品牌慕思将带来震惊全行业、让所有人毁掉三观的价格:慕思大黑牛真皮软床 五区黑金床垫 金嫂子炒锅,实付4980就能拿下。辛巴再三强调,这款床垫与线下近两万的床垫品质是一样的,因此该单品在开卖两小时后就创下了超10亿的累计支付金额。
直小编猜测,慕思此次与辛巴合作,以腰斩再腰斩的价格销售这款床垫,是想进一步开拓线上渠道,抢占更多下沉市场,同时创造出一个奇迹般的单品销售数字,实现一场完美的营销,哪想到一夜之间就玩脱了。
辛巴在直播间里还说:“你们所有经销商不要针对慕思的董事长,我不排除自己的责任,我拿10个亿的销量忽悠了他!他不懂互联网,他今天终于感受到了互联网的威力!”
在商言商,辛巴的做法无可厚非,但所谓的“我的客户不是你的用户”简直是贻笑大方。怎么潜在用户就不是用户了吗?产品的后续维护(如一年两次的除螨服务)难道不需要门店安排服务?几百上千的床具比比皆是,如果不是冲着慕思这个品牌的口碑与服务,即使主播说得再天花乱坠,一个不知名厂家的床具卖五千,真的会有这么多消费者“无脑冲”吗?
▲慕思单品一夜卖出10个亿
线下门店原有的价格为什么这么高?除了品牌的高端定位加持外,门店租金、员工工资、库存成本、营销成本、服务成本,哪样不要钱?门店售价不仅包括了生产成本和品牌价值,实际上还有隐形的服务成本,这往往是消费者考虑不到的。
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慕思股份财报显示,今年前三季度,慕思股份实现营收38.05亿元,同比下跌8.38%,原因之一就是终端消费恢复不及预期导致渠道订单下滑。与此同时,其来自电商的收入为6.40亿元,同比增长了23.35%。
2万变5000,价格被打下来了总不能再打上去吧?消费者只会觉得去门店买的只会是“大冤种”,长此以往能不影响经销商实体店的销售吗?辛巴还能说“没和线下抢生意”?此言差矣!
一晚上卖出10个亿,快手带货主播辛巴和慕思床垫厂家都飘了,经销商却不干了,因为这是在“原价2万左右的床垫仅卖4980”的前提中创下的销量,带货主播和厂家都收获了漂亮的业绩数字,可经销商的命也是命啊!
▲辛巴称“毁掉三观”的价格
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