茌平农商银行（强化,四项举措,提升新市民金融服务质效）

（赵延栋 吴永岗）

近年来，茌平农商银行以建设“茌平人民最满意银行”为目标，将推进新市民金融服务工作，作为履行社会责任的重要抓手，切实提升新市民金融服务质效，切实增强新市民的金融服务获得感、幸福感。

统筹规划，宣传工作更加科学。精心制定新市民金融服务实施行动方案，为全年的新市民金融服务工作谋篇布局。成立新市民金融服务工作领导小组，统筹推进新市民金融服务工作的政策落实和工作部署。发挥营业网点多的优势，加大信贷资金投入，大力推动“集中性 阵地化”的金融服务网格建设，不断延伸新市民金融服务触角。

聚焦重点，信贷产品更加丰富。紧紧围绕新市民群体关心关注的重点领域，创新推广创业担保贷、普惠信用贷、信E贷等金融产品，持续加大对新市民金融服务力度，打造“无感授信、有感反馈、便捷用信”的信贷服务新模式，提升客户用信便捷性，助力新市民创业致富。

创新驱动，宣传范围更加广泛。在营业网点设立新市民金融服务咨询点，为前来办理业务的新市民普及金融知识；创新“政银联通”六大服务模式，为新市民提供征信查询、税务发票申领、社保卡申领等增值服务。开展金融知识普及教育活动，畅通投诉渠道，助力保障新市民合法权益。

智慧画像，金融服务更加精准。依托智慧营销系统，对新市民客户进行精准画像，实现网格化管理、精准营销。最大力度下沉服务重心，为新市民客户送服务上门，持续推进网点转型工程，有效满足新市民群体各类需求。