健身房关门要求会员到两公里外门店(小区会员要求退费被拒)
9月27日,澎湃新闻致电奇迹健身(阳光城店),工作人员表示不清楚此情况,大概五分钟后,负责此事的同事会回应。此后,澎湃新闻未得到回应。连日来,多次拨打电话,无人应答。
据会员们统计,涉款金额达百万元。
雨花区市场监督管理局工作人员向澎湃新闻表示,企业已注销,意味着不再有营业执照,继续经营肯定是有问题的。
9月29日的通告图片显示,健身房仍有营业安排。李女士表示,国庆后健身房可能就会关闭,届时没有说法,大家将众筹起诉。
“去那边需要7-8分钟车程,步行要30分钟。”李女士质疑:“谁会开车去健身?大家就是图健身房在小区方便,才办的卡。”
李女士介绍,9月27日,居委会、物业一起进行了协调,但健身房并未给出明确答复。不过,奇迹健身房(阳光城店)“长沙奇迹麦瑞可健身服务有限公司雨花分公司”已于9月中旬注销,却仍在低价招收会员,而且存在未开发票的情况。
针对相似事件,据广西新闻网2022年12月报道,广西欣和律师事务所执业律师王秋明认为,如果合同中对服务地点有约定,需在明确的约定地点提供服务;如果没有约定,应被认为是在签订合同时的地点提供服务,即在原店面完成合同。商家擅自改变服务地点属违约行为。消费者可以解除合同,要求商家返还费用和赔偿必要损失。广西东方意远律师事务所专职律师唐恒认为,如果商家搬迁前没有履行提前告知义务,属于单方面变更合同内容,消费者要求退卡是合理的。建议消费者先与商家协商,协商不成再提起诉讼。
会员们认为,去另一个门店健身,根本无法满足他们便利健身的诉求。
聊天记录显示,健身房相关负责人对警方称,因经营困难,公司计划把阳光城店给优化掉,让会员到高铁吾悦广场店来健身。公司在长沙还有18家门店,公司遇到很大的经营困难,是为公司生存不得不止损关店,请给予理解。
近日,长沙的李女士向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映称,9月25日,她在小区业主群看到奇迹健身(阳光城店)将搬迁至两公里外吾悦广场的消息。
在小区的健身房被“优化掉”、分公司已注销,要求会员到两公里外的另一门店健身,多名小区会员表示不满。有会员强调,若必须到另一门店健身,必须退还未消费部分费用。
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