异国他乡意外身故,平安福暖心理赔获好评
假如有人在异国他乡,不幸意外身故,家属面对复杂的资料翻译一筹莫展,叠加国外身故流程复杂繁琐,这样的情况该如何申请保险理赔呢?面对客户家属的困惑和担忧,平安人寿湖南分公司以实际行动给出了答案。
保险业的口碑是“赔”出来的。自2009年提出“信守合约,为客户寻找理赔的理由”以来,平安人寿积极贯彻“不惜赔、不漏赔”的服务宗旨,从客户的角度出发,想客户之所想、急客户之所急,为客户提供有温度的理赔服务,以实际行动践行保险承诺。
2022年12月的一天,平安人寿湖南分公司理赔人员接到一位代理人的来电咨询:“平安客户G先生因意外事故在国外不幸身故,可以申请理赔吗?需要准备什么资料?资料有什么要求?”负责G先生保险事务的平安保险代理人X女士在得知客户境外遇险后,心中不免担心客户的理赔问题,急切地向公司寻求解决办法。而此时,G先生的家属历经亲人的境外离世,悲痛之余更是有些慌乱。语言不通、地域遥远,家属担心境外出险无法获得保险理赔,担心国外提供的资料不符合国内的理赔要求。
理赔人员听闻后,悉心宽慰代理人X女士,安抚客户家属害怕赔付不了的担心顾虑,并事无巨细地说明境外出险理赔申请的流程和所需资料等事宜。为了帮助G先生家属更高效地收集境外身故理赔所需资料,减少不必要的奔波,平安人寿理赔人员更是在客户家属前往国外收集理赔资料期间,通过代理人的微信与其保持沟通,告知各项资料的注意事项,线上协助客户家属完成理赔资料的收集,并帮助其进行远程审核。
2023年1月,平安人寿代理人X女士陪同G先生家属,带着齐全的理赔资料前往平安人寿提交身故理赔申请。据了解,客户G先生生前投保了平安福17附加平安福重疾17、长期意外13、意外医疗等多种险种。客户的意外身故,符合平安福17和长期意外13的保险合同约定。在平安人寿理赔人员和保险代理人暖心的帮助下,客户家属顺利获得身故保险金合计41万元。事后,G先生家属对于平安人寿的理赔服务赞不绝口,并对理赔人员的悉心指导及高效、专业的理赔服务表示衷心感谢。
该案例是典型的境外出险、海外赔付案例。资料收集期间,平安人寿的理赔人员及时进行在线沟通,了解资料收集进度,及时主动指引客户家属整理资料、翻译认定等,逐步协助客户完成资料收集,为后续快速完成理赔审核给付创造了条件。案件的顺利赔付,充分展现了平安人寿处理跨国理赔案件的专业和高效,当客户有需要的时候,积极主动履行保险承诺,提供有温度的服务。
本文源自金融界资讯
瑞丽边检站上半年出入境客货“两旺”均破百万
中新网昆明7月6日电(董文杰王建勋)记者6日从瑞丽出入境边防检查站获悉,该边检站下辖的中缅边境各口岸及通道今年上半年出入境数据展露客货“两旺”态势。截至6月30日,累计出入境旅客114.7万人次、车辆26.5万辆次、货物120余万吨,为服务中缅经济贸易发展交出亮眼成绩单。瑞丽口岸是中国西南地区最早开放、对缅贸易额最高、货物吞吐量最大的陆路口岸,在中缅经贸中发挥着重要的桥梁和纽带作用。0000专家解释为何五年内禁售燃油车,欧美已经在行动,新能源是大势所趋
知名经济学者任泽平在社交媒体上解释之前为何建议禁售燃油车。建议推出五年内禁售燃油车时间表,河北以南,大力发展新能源,双碳,扩大内需,五大理由:1、新能源是大势所趋,燃油车迎来诺基亚时刻,与其被动,不如主动转型。2、欧洲已经推出燃油车禁售时间表,美国推出《新能源法案》,发展新能源本质上是世界各国抢占科技制高点和抢抓第三次能源革命重大机遇。0000都减产了,原油价格怎么还暴跌3成?
石油被称为“流动的黄金”,价格与黄金一样受地缘政治影响严重。随着地缘政治加剧,今年原油和黄金曾一同走强。但如今黄金依然涨势凶猛,原油已经连续七周下跌,距离9月高点已经下降近3成。石油巨头的股价也跟着油价剧烈走动,今年出现先增后跌的趋势,年初至今,埃克森美孚股价下降5%,从年内高点下滑近20%。大财经2023-12-18 16:35:440002阿科力(603722.SH)将于5月12日发放2022年现金红利 每股派0.3元
智通财经APP讯,阿科力(603722.SH)公告,公司将于2023年5月12日发放2022年年度现金红利,每股派0.3元(含税)。此次权益分派的股权登记日为2023年5月11日,除权(息)日为2023年5月12日。本文源自智通财经网0000湘潭市精品钢材及新材料产业链瞄准千亿产值 ——湘潭市政企交流早餐会见闻
湖南日报·新湖南客户端记者肖洋桂通讯员刘邵波雷理湘“精品钢材及新材料是湘潭市全力打造的优势产业链,市里正在研究制定政策,希望大家能畅所欲言,建言献策,争取早日将它打造成湘潭首条破千亿的工业产业链。”7月6日早晨,湘潭市委副书记、市长胡贺波端着早餐,刚落座,便动员企业家边吃边聊。大财经2023-07-07 11:14:410001