让(第一印象,成为城市的美好表情)
宫正以优雅的姿态、甜美的微笑、优美的语言,为全体与会人员带来了沉浸式、互动式的行业礼仪文化培训。她结合“三站一场”行业的特点,通过悉心的讲解、示范和互动,把细致、丰富、规范、有序的礼仪文化知识以生动的形式传递给每一个人,让聆听者学习、了解了诸多礼仪文化与文明服务的知识。
责任编辑:张红军
慈君同时作为一线公交车司机和行业体验者,从换位理解、心理诉求等角度做了经验分享;沈阳桃仙国际机场安检中心的工作人员表演了自创的《安检服务礼仪操》、铁路系统工作人员带来了《服务礼仪与应急救护主题展示》,用更直观、具象的方式,诠释了窗口行业礼仪文化的实践效果,赢得了与会者的热烈掌声。
人人皆是文明的践行者,文明诚信的窗口需要从业人员的集体努力,也需要每一位市民的悉心守护。
作为窗口单位,“三站一场”的服务人员究竟该以什么样的语言和行为礼仪为旅客提供服务?
文明是时代进步的体现,是城市发展的基调,是有礼有德的力量,也是我们每个人的生活底色。
本次培训还有两个特别的亮点引人注目。
编辑:王沛霆
“三站一场”构筑起出行的纵横路径,连接着生活的时空,服务于我们的日常,也共同打造了城市的“第一印象”。
培训结束后,市委宣传部、市交通运输局、中国铁路沈阳局集团有限公司、沈阳桃仙国际机场等相关领导分别为来自“三站一场”的30位优秀志愿者代表颁发了“文明有礼人”聘书以及“我是雷锋”志愿服务马甲和胸牌。今后,他们将作为行业文明的礼仪代言人,在工作和生活中积极倡导和引领礼仪文化,以文明之名,迎一城新风。
为了增强活动的针对性,此前,主持人宫正和全国劳动模范、沈阳市文明服务标兵、沈阳安运公共交通有限公司111路公交车驾驶员慈君,一起开启了“三站一场”的体验之旅。二人分别从旅客和工作人员的角度,全景式体验了窗口行业的工作流程和服务细节,并在活动现场与大家进行了分享。
这是沈阳市“弘扬雷锋精神争创文明窗口”主题活动的第三场活动,旨在贯彻落实市委、市政府关于在全市窗口行业全面开展“我是雷锋”志愿服务活动的指示精神,以行业治理为抓手,积极推进文明创建,促进全市各行业围绕服务社会、促进发展、提升形象,以文明单位创建带动行业创建,聚焦“三站一场”的文明建设,引导从业人员自觉遵守文明行为规范,切实提升服务水准和文明素养,进一步促进窗口行业的文明素质整体提升。
9月1日下午,由沈阳市委宣传部主办,沈阳市交通运输局、中国铁路沈阳局集团有限公司、沈阳桃仙国际机场、沈阳广播电视台承办的“‘我是雷锋’沈阳市‘三站一场’窗口行业在行动暨窗口文明服务培训”在浑南区新时代文明实践中心举行。
当天的活动,在一段呈现沈阳城市风貌与人文情怀的精彩视频中拉开帷幕。沈阳市礼仪文化推广大使、沈阳广播电视台主持人宫正热情简要地介绍了活动的主旨和重点,来自市交通运输局、中国铁路沈阳局集团有限公司、沈阳桃仙国际机场相关领导分别致辞,从“三站一场”的不同业务内容、不同服务角度,对全面提升文明素养、推进文明单位创建工作的具体内容和实践要求作了详细全面的部署,并号召全行业员工积极参与,勇当先锋。
未来,将有更多的窗口行业参与到“弘扬雷锋精神争创文明窗口”主题活动中,充分发挥文明单位的示范引领作用,也将有更多的行业代表成为“文明有礼人”,引领、带动全市各行业、单位、窗口,主动承担社会责任,让“第一印象”成为城市的美好表情。
沈阳日报、沈报全媒体记者:吕良德 通讯员:曹思聪
南京机场大巴 机场大巴是24小时的吗
中新网南京6月1日电(徐珊珊)6月1日,南京禄口国际机场发布通知称,自6月2日起,江苏省低风险地区沭阳、宿迁、泰州、泰兴、靖江、镇江、句容、丹阳、扬中、常州、金坛、溧阳、上兴、宜兴往返南京禄口国际机场的城际班线将恢复运营。南京禄口国际机场提醒,乘客乘车时请自觉全程佩戴口罩;配合测温和扫场所码、查验行程码;离开南京须持48小时核酸阴性证明。0000美联储决议前 国际油价持续暴跌WTI原油日内跌逾5%
美东时间周三,国际油价持续下挫,延续了前一个交易日的跌势,交易员对美联储即将在经济不稳定时期作出的利率决定感到担忧。截至发稿,WTI原油期货跌幅扩大至5%,报68.06美元/桶,本周跌逾10%;布伦特原油期货跌4.73%,报71.76美元/桶,为3月20日以来的最低水平。此前一天,对经济的担心也拖累WTI和布伦特原油期货下跌5%,创1月初以来的最大单日跌幅,市场担心经济衰退将影响能源需求。0000两大商场6月18日亮相客流如织 更多商业体下半年揭开面纱
6月18日,石景山区和朝阳区同时迎来全新的商业综合体,带动区域消费品质再升级。从市商务局获悉,2023年北京新开的大型商业项目共有23家,约为近4年新开商业面积之和。下半年,更多商业体将陆续亮相,为京城消费市场注入全新活力。6月18日,京西大悦城开业。(吴镝摄)京西大悦城首日客流破十万大财经2023-06-19 13:44:380000慢性再生障碍性贫血
谢谢你这么好看还关注我再生障碍性贫血的分类大致可以分为急性再生障碍性贫血和慢性再生障碍性贫血,如果按照病情的严重程度,又可以分为重型再障和非重型再障。重型再障的定义,以下3条满足2条就算:1.ANC(中性粒细胞绝对值)<0.5x10^9/L;2.血小板数<20x10^9/L;3.网织红细胞(红细胞压积纠正值)<1%;骨髓细胞增生程度低于正常的25%;大财经2023-03-24 16:35:500001两个不同牌子的手机怎么换机 两款不同的手机怎么换机
近期有更换手机的朋友们,大家再坚持一个月就是“双11”了,这个由网络购物平台主导的购物狂欢季虽然已经不像前几年那么疯狂,但是各产品在当天依然会有比较大的折扣。特别是手机市场,由于近两年市场疲软,不少机型都有一定的存货,包括畅销品牌的上代旗舰机,估计到时为了清库存、抢销量,会有更大的折扣,这时候购买上代旗舰机性价比更高,肯定是真香系列。那么为了“双11”换机,现在可以做哪些准备呢?大财经2023-03-21 10:22:180000