以案释法（银行卡销户后,银行仍需履行相应义务）

在合同履行过程中，部分合同当事人往往只关注有合同条款约定的主给付义务，而忽略了附随义务的重要性。为了合同当事人的合同目的能够圆满实现，合同各方当事人从合同磋商阶段就已经互负通知、保密等先合同义务，如有违反将可能承担缔约过失责任。同样，在合同履行完毕后，基于诚实信用原则及交易习惯，合同当事人仍应当保持诚实、守信、善意的状态，协助对方处理与原合同有关的事务。

本案之所以会发生，主要是银行对该项业务重视程度不够，没能及时制定业务规则，做好员工培训，在储户前来查询个人账户信息未能及时全面告知，导致储户无端付出了更多的时间及经济成本。本案的裁判结果作出提醒，商业银行作为金融服务机构，应当进一步提升服务质量，避免与储户之间产生不必要纠纷，给社会的经济运转造成不必要障碍。

裁判结果

债权债务终止后，当事人应当遵循诚信等原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密、旧物回收等义务。

附随义务是指以诚实信用原则为依据，随着合同发展而逐渐产生的义务，既包括合同履行过程中为协助主给付义务而履行的义务，也包括先合同义务以及后合同义务，如根据合同的性质、目的和交易习惯而履行的通知、协助、保密等义务。在储蓄存款合同中，以储户开户视为合同成立，以储户销户视作合同终止，但在合同终止后，合同的附随义务并未随之终止。金融机构作为服务的提供者，其掌握的信息对于储户而言具有不对称性，即使在客户销户后仍应当及时向储户披露账户变动情况，协助储户及时掌握资金动态，维护交易安全，避免合法权益受到不法侵害。因金融机构未能履行及时向储户告知相关信息的义务，而导致储户产生损失，金融机构应当予以赔偿。

2014年6月，温州某矿山公司在某银行为李某某开户，用于发放工资。2016年6月3日，李某某向某银行申请销户。2021年，原告李某某因与温州某矿山公司发生劳动争议申请劳动仲裁，案件的关键证据为李某某工资流水记录，为证明自己主张，李某某两次前往某银行调取工资流水，未能拿到相关证据，该劳动争议案最终因证据不足败诉。后李某某不服仲裁裁决向人民法院提请诉讼，案件历经一审、二审程序，最终取得了相应证据并胜诉。李某某遂因某银行未能及时全面履行义务为其提供账户信息，造成其一定的讼累为由向本院起诉请求某银行赔偿损失。

基本案情

原告李某某在被告处开立银行账户，被告为原告提供金融服务，双方成立储蓄存款合同关系。存款人基于对账户资金的所有权，其亦有权对账户资金的变动情况及变动原因享有知情权。虽然案涉账户已于2016年销户，但被告仍应对原告负有及时全面告知的义务，被告未及时向存款人履行义务，构成违约。因被告未能及时全面提供原告账户信息，致使原告在劳动仲裁中未能证明自己的主张，确实也给原告增加了一定的讼累，因此被告的行为与原告的部分损失之间，存在一定的因果关系。被告应当对由其违约行为造成的损失承担违约赔偿责任3540元。

《中华人民共和国民法典》第五百五十八条

来源：沁水县人民法院

裁判要旨

裁判依据

典型意义