“小店经济”点燃“人间烟火”

来源：【东方烟草报】

小店火，则经济活、民生兴。

小店是城市的“烟火气”、经济社会发展的“微细胞”，发展小店经济对于稳定社会就业、激发消费活力、服务改善民生、畅通经济循环具有重要意义。

畅通经济循环，不只在产业链、价值链，更在供需间、市场里。近年来，浙江省烟草专卖局（公司）把行业市场放到畅通经济循环大局中去谋划和部署，将其作为构建数字浙烟生态体系的枢纽，不断夯实助力“小店经济”平稳增长的市场底盘。

“以大带小”，浙江烟草商业系统坚持“一切围绕市场转、一切盯着发展干”，加大力度做好激发市场活力的“加减乘除”，带动供需动态平衡、小店活力迸发、市场有力净化。

“以小促大”，通过对城市、农村等不同消费市场小店的深度洞察，他们以数据驱动运营，整体提高供给质量，推动经济运行、市场状态和质量效益不断提升，进而带动社会经济活力释放。

“加”深市场调研 助力精准施策

“老板，最近生意怎么样？卷烟供给能够满足市场需求吗？”“便民柜这些功能用得多不多？”“对我们在市场监管、客户服务、物流配送等方面的工作有什么建议？”近日，浙江省局（公司）党组书记、局长、总经理崔建华一行来到永康市经济开发区皇城里村的葱香副食店，与店主蔡兵华夫妻俩交谈，通过操作店铺管理系统“香溢通”了解经营数据，结合“香溢数报”数字产品等，掌握一手市场信息。

浙江烟草商业系统建立常态化市场走访机制，由浙江省局（公司）领导和相关部门人员深入一线感知市场冷暖，了解客户经营水平、市场动销、供需匹配等情况，听取意见反馈，对精准满足市场需求、提升客户服务水平等做出针对性安排。

用高质量市场调研促进高质量案头工作，用高质量案头工作指导高质量“田间工作”。浙江省局（公司）进一步优化管理运行机制，通过联系服务基层工作，常态化开展季度市场形势和专卖监管等情况分析，全面了解市场状态，使政策的出台更加符合实际、见行见效。正是基于对信息的精准把握，浙江烟草商业系统对市场的精准调控、精细服务和精实监管有了坚实底座。

“减”掉低效供给 促进供需平衡

市场的高质源自供需的畅通，供需的畅通源自数据畅通、资源打通、链条理通，关键需要工商零多维数据的信息联通。

浙江省局（公司）牢固树立市场导向，坚决贯彻“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”方针，以精准数据为基础，以智能平台为支撑，注重供需两侧协同发力，打造面向市场、面向消费、敏锐感知、快速响应的智慧营销体系——

市场容量有多大？浙江省局（公司）开展市场容量课题调研，形成一套了算法模型，科学动态推算市场终端关键指标。

消费变化如何抓？他们全面推广应用零售数采2.0项目，强化数据质量攻坚，健全自动甄别、动态进退、量化管理的数采质量管理机制，真实掌握终端销售与库存状况，利用多维数据构建卷烟市场预测模型，精准感知市场脉搏。

货源投放怎么投？通过打造经济运行模拟沙盘，浙江省局（公司）推进计划分解、货源投放、品牌培育、状态跟踪等场景应用，完善应急订单管理服务机制，规范高效满足客户需求。

工商协同怎样做？他们着力构建工商零面向消费者共育品牌新模式，加快开展按客户订单驱动工商实时交易暨供应链一体化项目，精准满足市场需求。

通过“前端触角 后台调控”，浙江烟草商业系统敏锐感知市场动态，针对性调整供货策略，“减”掉低效供给，形成了供需动态平衡、工商零消互利共赢的良好局面。

“乘”上数字赋能 激发运营活力

“系统的新功能真是深得我心，比如临期商品提醒，再也不用担心卖出过期商品了！再说‘交接班统计’功能，让我这个‘甩手掌柜’省力又省心。”杭州市拱墅区莫干山路豪运卷烟商行店主蒋兴辉每天开张的第一件事就是打开双屏机，查看“香溢通”店铺管理系统推送的经营建议。

数字赋能终端系统的“新招式”，让“香溢通”2.0版本具备了临期预警、进货提醒等功能。该版本试点上线后，收获了零售客户的一致好评。目前，“香溢通”2.0已在8家地市局（公司）试点推广，用户达1.3万户。

城乡一体，生态创富。位于丽水市缙云县仁岸村的君丰烟酒店通过数字终端改造，成为当地的便民服务网红店，村民买东西、交水电费、取快递，甚至买彩票、存取款等，都能在这里一站式完成。

以数字生态做乘法，带来的是活力、动力的几何级增长。浙江烟草商业系统以“智慧化、社区化、融合化”为导向，发挥终端市场感知器、经营大管家、品牌培育场、会员运营家、社区小中心、生态生长基“六大功能”，升级“一钉四香”，全面提升终端建设质量，优化智能经营管理服务，推进生态运营，赋能终端建设。

从浙北到浙南，从城市到乡村，身处“浙”里的零售客户插上数字化翅膀，“芯”生态日渐繁盛。截至目前，浙江烟草商业系统累计建成加盟终端5568户，建成现代终端8.25万户，铺设双屏机7.36万台，给零售客户带来更高的信心指数和幸福指数。

“除”去涉烟违法 净化市场环境

日前，根据举报线索和分析研判，温州市烟草专卖局横向协同海关缉私、高速交警等部门，纵向联动洞头、苍南、乐清等县级局，在温州海域查处一起特大海上走私卷烟案件，现场查获各类非法卷烟4.78万条，案值1282.2万元。

握指成拳、汇聚合力，精确制导、靶向发力。浙江省局纵深推进智慧专卖工程，深化与公安、市场监管、海警等相关部门执法协作，打造全省情报指挥中心集成作战体系，拓展线上线下情报网，全面提升智慧监管水平。向内，牢固树立“一盘棋”思维，健全跨地区案件统一指挥协调机制，提升跨地区协同作战能力；向外，依托华东六省一市打假打私协作机制，强化跨区域协作，形成多方参与、联动打击的强大合力。

谋划在先，准确识变。浙江省局持续深化专卖智慧监管，针对专卖监管新形势、新变化、新要求，聚焦重点领域，发挥多部门集成作战优势，以变应变、精准施策——

针对海上走私，加强巡查排查，及时发现和打击涉烟走私活动；针对运假专车，加强数字卡口建设，实现防线前移；针对物流寄递，密切关注辖区重点物流寄递企业动态，将监管重点延伸至市、县和社区网点；针对电商平台，找准实体网络销假售私源头，从重查处和彻底打击；针对本地市场，构建零售户信用监管体系，实施精准监管，全面净化本地市场。

小店烟火兴旺依托于健康市场环境。截至4月底，浙江省局今年共查获违法案件8310起、违法卷烟4.89万件；破获国标网络案件6起；破获海上走私案件3起，查获假烟1764.86件，烟丝22.92吨；破获专车运假案件132起，查获假烟9070.2件，筑牢了市场生态铜墙铁壁。

“小店经济”点燃“人间烟火”，浙江省局（公司）表示，他们将坚持地方所需、浙烟所能、群众所盼、未来所向，持续激发市场活力，提升经济运行质量，为行业高质量发展和现代化建设贡献更大力量。

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