异国他乡意外身故(平安福暖心理赔获好评)
本文源自金融界资讯
假如有人在异国他乡,不幸意外身故,家属面对复杂的资料翻译一筹莫展,叠加国外身故流程复杂繁琐,这样的情况该如何申请保险理赔呢?面对客户家属的困惑和担忧,平安人寿湖南分公司以实际行动给出了答案。
2022年12月的一天,平安人寿湖南分公司理赔人员接到一位代理人的来电咨询:“平安客户G先生因意外事故在国外不幸身故,可以申请理赔吗?需要准备什么资料?资料有什么要求?”负责G先生保险事务的平安保险代理人X女士在得知客户境外遇险后,心中不免担心客户的理赔问题,急切地向公司寻求解决办法。而此时,G先生的家属历经亲人的境外离世,悲痛之余更是有些慌乱。语言不通、地域遥远,家属担心境外出险无法获得保险理赔,担心国外提供的资料不符合国内的理赔要求。
该案例是典型的境外出险、海外赔付案例。资料收集期间,平安人寿的理赔人员及时进行在线沟通,了解资料收集进度,及时主动指引客户家属整理资料、翻译认定等,逐步协助客户完成资料收集,为后续快速完成理赔审核给付创造了条件。案件的顺利赔付,充分展现了平安人寿处理跨国理赔案件的专业和高效,当客户有需要的时候,积极主动履行保险承诺,提供有温度的服务。
保险业的口碑是“赔”出来的。自2009年提出“信守合约,为客户寻找理赔的理由”以来,平安人寿积极贯彻“不惜赔、不漏赔”的服务宗旨,从客户的角度出发,想客户之所想、急客户之所急,为客户提供有温度的理赔服务,以实际行动践行保险承诺。
2023年1月,平安人寿代理人X女士陪同G先生家属,带着齐全的理赔资料前往平安人寿提交身故理赔申请。据了解,客户G先生生前投保了平安福17附加平安福重疾17、长期意外13、意外医疗等多种险种。客户的意外身故,符合平安福17和长期意外13的保险合同约定。在平安人寿理赔人员和保险代理人暖心的帮助下,客户家属顺利获得身故保险金合计41万元。事后,G先生家属对于平安人寿的理赔服务赞不绝口,并对理赔人员的悉心指导及高效、专业的理赔服务表示衷心感谢。
理赔人员听闻后,悉心宽慰代理人X女士,安抚客户家属害怕赔付不了的担心顾虑,并事无巨细地说明境外出险理赔申请的流程和所需资料等事宜。为了帮助G先生家属更高效地收集境外身故理赔所需资料,减少不必要的奔波,平安人寿理赔人员更是在客户家属前往国外收集理赔资料期间,通过代理人的微信与其保持沟通,告知各项资料的注意事项,线上协助客户家属完成理赔资料的收集,并帮助其进行远程审核。
百万年薪的总经理做的“总经理手册”简直是武林秘籍,学到了!
大财经2023-12-28 15:04:260000老旧小区改造预制板老房原地改造钱从哪来
对于老旧小区改造预制板老房原地重建所需的资金来源,可以有多种途径:1、政府财政投资是指政府以直接或间接的方式,运用财政资金投入特定的项目,以达到一定的政治、经济和社会目标的一种投资行为。政府可以提供部分资金,用于对原地重建项目的启动和实施。例如,农村老房子原地重建资金就主要由中央政府财政资金投入。0000花菇和香菇的区别 西红柿的功效与作用
什么是花菇呢?究竟和香菇是不是一种菌类?其实花菇就是一种特殊的香菇品种。在真菌分类学中,香菇隶属伞菌纲、伞菌目、光茸菌科、香菇属。香菇按发生季节可分为秋菇、冬菇、春菇;按外形和质量可分为花菇、厚菇、薄菇和菇丁。大财经2023-03-24 07:18:320000宁夏城投利差持续收窄——城投和产业债信用利差跟踪
一、城投债本周信用利差变化本周城投债信用利差多数走扩。从周变化情况来看,全国31个地区中18个地区的城投债中位利差环比走扩,16个地区的涨幅在10BP以内。西藏和海南两地走扩幅度位居前二,分别为19.2BP和13.6BP。同时,四川、山东和内蒙古等十三个地区城投债中位数利差环比收窄。其中,辽宁、海南和宁夏三地降幅超过15BP,分别为15.6BP、20.6BP和30.0BP。0000【2023旅交会】云南网访谈⑤:旅游购物是一把“双刃剑”
11月17日,中国国际旅游交易会在昆明召开,本届旅交会以“你好!中国”为主题,围绕国际旅游市场出现的新变化、旅游消费新需求、旅游产品新动向,邀约国际旅游同业共聚盛会,促进旅游产品交易,共谋发展,深化与各国在文化和旅游市场、产品、信息、服务标准等领域的交流合作。0000