12345是什么电话(劳动局在线投诉)
来源:重庆日报网
提供“7×24小时”在线服务,5个步骤高效处理来电诉求
通知中提到,“12345”热线接到电话后,将通过诉求登记、分类处置、限时办理、回访评价和整理归档5个步骤进行处理。
通知中特地提到,以下事项“12345”热线不予受理:应通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项;涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项;法律法规规章等规定不予受理的其他事项。对不予受理的事项,应当告知来电人不予受理及其依据,并如实记录;能够确定其他办理单位的,应告知来电人该单位名称等相关信息。
在回访评价阶段,“12345”热线将实行服务效能“好差评”制度,以电话核实、当面访谈、现场察看等方式开展回访,引导来电人对承办单位办理情况进行评价。
重庆日报讯 (记者 周松)3月1日,市政府办公厅发布了《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》。通知指出,接下来“12345”政务服务热线将归并全市非紧急类政务服务热线资源,为来电人提供“7×24小时”人工和智能在线服务。
全新“12345”政务服务热线来了!
此外,通知中还提到,“12345”热线将建立热线知识库、运行数据库和大数据分析平台等,加强大数据分析应用,通过工作简报、专报和特征数据展示等形式,及时反映重要社情民意,为政府科学决策、精准施政提供依据。
对咨询类服务工单,具体承办单位应在“12345”热线交办后5个工作日内办结和答复来电人;对非咨询类服务工单,应在交办后15个工作日内办结和答复来电人。
在限时办理阶段,各承办单位将建立健全分级分类、接诉即办工作机制,务实高效办理来电人诉求,并按照“谁具体承办、谁直接答复”的原则答复来电人。“12345”热线将在交办后1个工作日内流转至具体承办单位;对不属于本单位职责范围的工单,相关单位应逐级向上提交并说明理由,需提交至“12345”热线的,累计时间不超过2个工作日。
原标题:
通知指出,“12345”热线今后将受理企业和群众各类非紧急诉求:涉及我市经济调节、市场监管、社会管理、公共服务及生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。国家平台交办的诉求,按照川渝互转机制等需要联动转办的诉求。法律法规规章等规定应当受理的其他事项。
确因情况复杂不能按时办结的,具体承办单位应在时限届满前提出延期申请并说明理由,经上一级管理单位同意后方可延期,并将阶段性工作进展和延期情况告知来电人。
在诉求登记阶段,“12345”热线将规范登记来电人联系方式、诉求内容及类别、涉事地址等信息,并为来电人查询办理进度和办理结果提供便利。
在分类处置阶段,将根据诉求情况,通过直接解答、三方通话、呼叫转接、派发工单等方式,对来电人诉求第一时间处办,能够直接解答的则直接解答,不能直接解答的则通过系统交办相关部门。
微信零钱限额怎么解除 千万别把钱放在零钱通
[闽南网]微信从2017年的限额20万/年到2018年的日均支付限额500元,这个限额对于一般微信用户来说不受影响,但从层面上来说,前者限制了商家,后者限制了消费者,让不少人越来越紧张了,甚至一度求微信限额解除方法,不要紧张,上有政策下有对策,小编给你带来了解决微信限额20万/年和日均支付限额500元的办法。微信支付限额怎么改如何提高0000西游记86版全集 西游记86版全集高清
负责西游记的剧本,电视会在童年的暑假播出。凭着适当的童年记忆,这部剧我已经看了N遍了。所以86版西游记被称为“最经典”版的《西游记》,无人能超越,尤其是它的代表书名《云宫殷寻》,只要一响。Dendenden,观众仿佛被拉入了西游的奇异世界。这部剧的演员、特效、插曲都很经典。主题曲《敢问路在何方》一出,立刻勾起了童年的回忆。真的是百看不厌的剧,百听不厌的歌........大财经2023-03-20 20:40:020000电子竞技传来重磅消息!产业发展空间广阔,概念股上半年业绩普增
数据是个宝数据宝炒股少烦恼国际奥委会宣布成立电子竞技委员会。据央视新闻报道,北京时间9月6日,国际奥委会在官网发布消息,国际奥委会有史以来将首次展望电子竞技的未来,成立一个全新的电子竞技委员会。大财经2023-09-07 10:39:480001在香港推广电子支付是否可行?
香港作为国际金融中心之一,在金融科技领域一直走在前列。然而,虽然电子支付在全球范围内已经成为主流支付方式,在香港却仍然面临着推广的难题。本文将详细介绍在香港推广电子支付所面临的难点,并探讨如何克服这些挑战。一、文化习惯和心理障碍1.1传统支付方式的习惯大财经2023-11-14 10:51:580000我在惊悚游戏里封神 我在惊悚游戏里封txt
胜利终将属于流浪马戏团流浪汉/女巫/盗贼/刺客/玫瑰猎人末班车乘客的解药是镜子【永远停止的末班列车】千叶瓦斯的解药是血荆棘【玫瑰工厂】奇异中毒的解药是血灵芝【爱心福利院】女巫审判的解药是女巫之心【天空之城】冰河世纪的解药是爱人的躯体【全球变暖】阴山村的解药是人心【双人赛阴山村】五栋楼的解药是杀人【团赛。如何拥有五栋楼】高中的解药是原本节点的高考湖【乔木私立高中】大财经2023-03-13 17:53:440000