医院在线咨询（横栏医院在线咨询）

人民网上海12月27日电 (董志雯)近期，各大医疗机构的互联网医院都开足马力，满足市民足不出户复诊配药的需求。考虑到新冠病毒感染者的咨询需求，特别是容易发展为重症的老年患者的刚性咨询需求，从12月9日开始，仁济医院在互联网医院线上端口特别开设了“发热门诊”。

据悉，仁济医院还先后开设“发热药物咨询门诊”“中医抗病毒专病门诊”“发热护理咨询门诊”“发热营养咨询门诊”四大配套支持门诊。

“发热咨询护理门诊”，由护理团队开设，为有相关需求的大众提供在线咨询。对发热期间的自护要点、居家的注意事项、症状自我监测要点、危重症识别以及负面情绪的应对等方面答疑解惑，进行针对性的专业健康指导。

“中医抗病毒专病门诊”，由中医团队开设，可针对新冠感染和非感染人群有针对性地开具中药方剂、预防方和代茶饮等。

来源：人民网－上海频道

医院相关负责人表示，通过互联网医院发热门诊咨询的患者中，有大部分出现了发烧、咳嗽和咽痛等症状，也有人抗原阳性，希望通过互联网医院配一些退烧和感冒药物，但也有少数患者是没有任何症状，希望配一些家庭常备药。

目前有150多名医生、护士和临床药师轮班，负责接诊。线上开诊的医务人员中，部分也感染了新冠，他们利用居家休息的时间，积极地在线上服务于患者，缓解线下医疗的压力。

相关负责人介绍，新增这一设置，一方面是考虑未来病毒感染患者会越来越多，便于线上一目了然地直接咨询。另一方面，是盘活了全院所有专科医生的资源，医生在完成线下门诊工作之余，按照自己时间规划通知互联网医院提前放号，就能在某一时间段接诊自己的“老病人”。这样患者熟悉医生，医生也更了解患者的病史，病毒感冒和基础疾病可以科学兼顾。

上述负责人表示，目前遇到的最主要问题是药品紧张，退热药、感冒药供不应求，另外运力不足，由于负责药品配送的企业员工也在一定程度上受到新冠感染的影响，所以供货、配送会存在一定的延迟。为此，医院与相关企业正进行积极的沟通协调，希望能早日将药品配送至患者手中。

其中，“发热药物咨询门诊”，由专业的临床药师在线上为发热患者提供用药咨询，特别是发热药物与慢性病药物共用的指导。

营养科团队开设了“发热营养咨询门诊”，为发热居家的患者，特别是老年患者提供营养咨询。