工商银行查余额（工商银行查询余额app）

在个人金融业务上，工行个人客户净增4329万户，个人客户存款增加1.04万亿元，增长11.0%，余额突破10万亿元。通过全面升级手机银行服务，工行手机银行“融e行”客户达3.61亿户，客户规模、客户粘性和活跃程度持续领先市场。全年网络金融交易额633万亿元，业务占比提升0.4个百分点，至98.1%。

2019年，工商银行各项贷款比上年末增加1.34万亿元，增长8.7%，其中境内人民币贷款增加1.33万亿元，增长9.8%。债券投资增加8138亿元，增长13.5%，其中政府债券增加7263亿元，增长18%。。

此外，2019年末普惠型小微企业贷款也比上年末增加1614亿元，增长52%，客户增加15.3万户；当年累放贷款平均利率4.52%，小微企业综合融资成本下降1个百分点以上。民营企业贷款增加1754亿元，增长10%。

3月27日晚，工商银行在港交所披露了2019年业绩，报告期内，公司实现净利润3133.61亿元，同比增长4.9%，平均日赚8.6亿元；实现营业收入7760.02亿元，同比增长7%。归属母公司股东净利润3122.24亿元，同比增长4.89%；平均总资产回报率1.08%，加权平均权益回报率13.05%。

谷澍表示，疫情对出口消费都会形成挑战，对银行资产质量形成冲击。

根据董事会建议，工商银行2019年度拟每10股税前分红2.628元，现金分红总金额高达936.64亿元。

尽管工商银行的营业收入规模略低于预期（此前市场预期工商银行的营收约为7967.47亿元）。不过，整体来看，工商银行2019年的业绩实现了“量”、“质”齐升。

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不过，尽管如此，工行对维护资产质量的稳定和稳健经营比较有信心，这种信心来自两方面因素：一是从宏观角度看，中国经济本身有足够韧性，国内市场很大，货币政策等各类宏观政策都还有空间，可以促进中小企业恢复生产。二是从银行角度看，近些年来工行风险防控能力不断提升，财务指标稳健，目前有接近5000亿元的拨备，不良贷款消化处置能力较强。各方面有利条件为保持未来一段时间内银行资产质量的稳定提供支撑。

在收入结构方面，工行2019年实现手续费及佣金净收入1556亿元，同比增长7.1%。其中，担保及承诺收入增长22.3%，结算、清算及现金管理收入增长17.4%，银行卡收入增长7.6%。

工行执行委员宋建华表示，去年工行推进“打造第一个人金融银行”战略，取得了良好效果。未来，工行个金将围绕市场竞争力，价值创造力，客户满意度等目标，从产品创新等多维度全面发力，推进“打造第一个人金融银行”战略在全行落地生根。

工商银行副行长廖林表示，过去一年，工行普惠金融业务板块实现盈利，这是发展普惠金融业务的重大转折，普惠金融业务完全可以实现商业可持续性。

此外，工行的拨备覆盖率也比上年末提升23.56个百分点至199.32%；贷款拨备率为2.86%，提升0.18个百分点；资本充足率为16.77%，提升1.38个百分点，均满足监管要求。

当日晚间，中国工商银行以电话会议形式举办2019年度业绩发布，副行长王景武表示，2019年在经济下行压力增大的情况下，工行贷款规模增加1.34万亿。具体来看，项目贷款增加4658亿，占公司贷款增量的近80%；京津冀，长江经济带，粤港澳大湾区地区新增公司贷款较上年提升24%；贷款主要投向交通运输、能源、制造业等服务经济民生的领域。

宇宙行年报揭晓。

工商银行行长谷澍还指出，截至目前，受疫情影响，向工行提出贷款延期还本付息的小微企业占整个小微企业贷款户数的5%，从数额看，并没有太多企业提出贷款延期还本付息申请。尽管疫情会对今年银行资产质量管理产生一定压力，但工行对维护资产质量的稳定和稳健经营比较有信心。

在总量上，工商银行截至2019年末总资产突破30.11亿元，较上年末增加2.41万亿元，增长8.7%。不良贷款2401.87亿元，增加51.03亿元，但不良贷款率为1.43%，下降了0.09个百分点。