京东客服电话人工服务(京东金融人工客服电话)
作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 2019-02-01 11:27
【亿邦动力讯】京东近日宣布,包括京东物流、人工客服、售后服务在内的各项服务举措在春节期间不打烊。
今年,京东智能IVR导航首次在春节期间投入使用,区别于传统的IVR系统,智能语音导航更为扁平化,电话呼入的用户可以直接通过语音的方式进行咨询,系统识别理解用户语言中包含的准确业务需求,快速实现导航功能,缩减了用户通过拨号咨询的时间。
【版权提示】亿邦动力网倡导尊重与保护知识产权。未经许可,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@ebrun.com,我们将及时沟通与处理。
值得一提的是,京东售后服务也逐渐整合完善。去年推出的“自营放心购”服务IP,打包了京东众多服务项,集中体现了京东自身服务优势和能力。“自营放心购”中包含了送装一体、闪电退款、上门换新等多项基础服务,还精准对标用户需求,涵盖了配送延时补贴、随心换、亮点换新、以换代修等十余项京东售后特色服务。
为了更好地满足消费者,今年春节期间,京东物流“春节也送货”的覆盖范围进一步扩大,全国近300个城市、上千个核心区县的消费者都可以在春节期间照常下单。
与此同时,在智能客服的辅助下,京东在春节期间的服务将更加稳定。无人客服、智能客服小智可以随时随地帮助用户解决问题,不受时间限制。智能客服京灵也将面对平台商家,定期梳理热点问题,帮助商家搭建自主优化的服务体系。
今年春节期间,服务中所包含的上门换新、以换代修、随心换等上门类特色服务,只要在“京东物流”配送覆盖区域内,都将享受到配送服务。针对“京东物流”配送覆盖区域外的订单,按情况会延长售后权益时效。
今年春节期间,京东智能客服也“全线出击”,用技术加持服务。从去年开始,随着京东智能客服体系全方位搭建日趋完善,智能IVR导航、智能客服小智、智能客服京灵等陆续上线,借助大数据、人工智能等技术优势,让服务再次升级。同时,京东客服中心也逐步完成向全面智能化的服务转型。
服务作为消费链条重要的一环,同样必不可少。自2010年7×24小时服务正式开启,京东服务“全年无休”已经坚持了九年。
方正电机(002196.SZ)主要股东张敏已减持1.44%股份
智通财经APP讯,方正电机(002196.SZ)发布公告,截至本公告披露日,主要股东张敏先生本次减持计划减持时间已过半,其目前已减持720.03万股,减持比例1.44%。0000高新区(新市区)企业九州通药业:信息技术助力物流企业高效运营
先进的物流信息技术能力是物流企业的核心竞争力。近年来,高新区(新市区)辖区企业新疆九州通医药有限公司潜心研发高性能数字化物流信息管理体系,在企业的管理、生产方面发挥了巨大的效能,企业的经济效益取得了不俗的成绩,成为新疆生物医药物流行业的领跑者。在新疆九州通医药有限公司物流中心,工作人员正利用公司自主研发并用自主知识产权的九州云仓系统查看药品配送车辆实时信息。0000平均降价超40%!
国家医保局:2023年约谈药品平均降价超40%据国家医保局4日消息,通过持续强化药品价格常态化监管,国家医保局综合运用监测预警、函询约谈、信用评价、信息披露等手段,有效处置一批通过虚抬原料药价格、倒逼制剂价格上涨等问题。大财经2024-01-09 17:38:340000一图读懂车讯互联2022年年报:近3年净利润复合增速18% 强化汽车服务商服务能力
挖贝网5月9日消息,车讯互联(834327)近日发布2022年业绩报告,营收为2.85亿元,同比增长7.07%。净利润为4654万元,同比增长5.13%。两个指标均实现“三连增”,特别是净利润复合增长率大约为18%。0001蒹葭原文及翻译 蒹葭全文翻译
蒹葭苍苍,白露为霜。所谓伊人,在水一方。溯洄从之,道阻且长。溯游从之,宛在水中央。蒹葭萋萋,白露未晞。所谓伊人,在水之湄。溯洄从之,道阻且跻。溯游从之,宛在水中坻。蒹葭采采,白露未已。所谓伊人,在水之涘。溯洄从之,道阻且右。溯游从之,宛在水中沚。【原典故事】河边的景色如此优美,可我却无心欣赏,因为我要寻找的人,就在河的对岸,不管有多少艰难险阻,我将上下求索,将他找到。【译文】大财经2023-03-21 22:13:270002